Uvod
Naša prodavnica digitalnih proizvoda zagovara zadovoljstvo kupaca i stoga nudi garanciju na sve svoje proizvode. Ovaj dokument opisuje načine na koje se možete pozvati na garanciju. Molimo da pažljivo pročitate ovaj dokument.
Opšti uslovi
Garancija na sve digitalne proizvode važi 72 časa (a najduže 30 dana od trenutka kupovine, ukoliko je tako navedeno u opisu). Nakon izvršene isporuke, nije moguće odustati od kupovine digitalnog proizvoda zbog prirode takvog proizvoda.
Garancija se ne odnosi na slučajeve kada racunar ili konzola ne mogu da pokrenu navedeni program ili igru zbog neispravnosti racunara ili konzole, ili preslabih karakteristika. Molimo da proverite da li su sistemski zahtevi navedenog proizvoda zadovoljeni pre kupovine.
Pravo na garanciju
Ukoliko se utvrdi da proizvod nije u skladu sa opisom ili da je neispravan, imate pravo da zahtevate da se proizvod zameni. Ako nije moguće zameniti proizvod, imate pravo da tražite povraćaj novca.
Da biste pozvali na garanciju, molimo vas da nam pošaljete e-mail sa detaljnim opisom problema. Mi ćemo pokušati da rešimo problem što je pre moguće.
Izuzeci od garancije
Garancija ne važi u slučajevima kada je proizvod oštećen usled neodgovarajuće upotrebe ili neodgovarajućeg održavanja. Garancija takođe ne važi ako je proizvod modifikovan ili ako su na njemu izvršene neovlašćene popravke/izmene.
Garancija se ne odnosi na normalno trošenje proizvoda, to jest ako je istekao rok pretplate, vaznosti licence i slicno.
Kontaktirajte nas
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa našom garancijom ili ako žele da pozovete na garanciju, molimo vas da nam se obratite putem e-maila na info@vlaico.com ili nas pozovite na broj telefona. Naš tim za podršku će rado pomoći i odgovoriti na sva vaša pitanja.
Zahvaljujemo vam što ste kupili proizvod u našoj prodavnici na sajtu www.vlaico.com i nadamo se da će vas naš proizvod zadovoljiti.
Početna | Shop | O Nama | Naša Misija | Garantni Uslovi | Isporuka | Moj Nalog | Korpa | Kontaktirajte Nas…